vendor policy
مرحباً بكم في كيمي مارت, منصتكم المتخصصة في بيع وشراء المواد الكيميائية, باستخدامك لخدماتنا, فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية والتي تهدف لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة للعملاء وحماية حقوق الجميع، لذا يرجى قرائتها بعناية.
1. التسجيل والحسابات
- التسجيل متاح للشركات, المصانع, والتجار العاملين في مجال المواد الكيميائية.
- يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب.
- يجب على المستخدم الذي يقوم بتغيير أي من بياناته والتي سبق أن استخدمها في عملية التسجيل أن يقوم بتحديثها.
- يعتبر التسجيل مكتملاً فقط بعد الموافقة على هذه السياسات.
- يحتفظ كيمي مارت بالحق في تعليق أو حذف أي حساب في حالة وجود إنتهاك للشروط.
2. استخدام المنصة
- يُسمح للمستخدمين بعرض وبيع المنتجات الكيميائية المتوافقة مع القوانين المحلية والدولية.
- يُمنع عرض أي مواد غير قانونية أو لا تتوافق مع المعايير المعتمدة.
- كيمي مارت غير مسئول عن دقة و صحة معلومات المنتجات المعروضة من قبل البائعين.
3. الدفع والتحصيل
- تتم جميع عمليات الدفع عبر التحويل البنكي إلى الحسابات المعتمدة من كيمي مارت.
- يجب إتمام الدفع بشكل كامل قبل شحن الطلبات.
- لا يسمح بالدفع عند الاستلام حالياً.
- لا يُسمح بالتلاعب بالأسعار أو تقديم أسعار مضللة.
4. الشحن والتسليم
- يتولى كيمي مارت إدارة خدمة الشحن لكافة الطلبات.
- يجب على التجار الالتزام بمواعيد الشحن المحددة.
- تختلف مدة التوصيل حسب نوع المواد والموقع الجغرافي
- يتحمل المستخدم أي تكاليف تنشأ عن معلومات خطأ عن مواعيد الشحن وأماكنها أو أي خطأ من هذا القبيل.
5. خدمة العملاء
- يجب على المستخدمين التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية.
- يُنصح بالرد ومتابعة الطلبات في أقرب وقت ممكن.
6. سياسة الإرجاع والإستبدال
- يضمن كيمي مارت مطابقة المواد المطلوبة ومطابقتها لمواصفات المشتري وعليه فيحق للمشتري رفض استلام المنتجات المخالفة للمواصفات, كما يحق لكيمي مارت الرجوع على البائع بأي مصاريف او تعويضات تتعلق بمخالفته لمواصفات المشتري للمنتج.
- يُنصح بالتواصل والرد السريع بشأن أي مشكلات تتعلق بالإرجاع.
7. المسؤولية القانونية
- كيمي مارت لا يتحمل أي مسئولية عن سوء استخدام المواد بعد البيع.
- تقع مسئولية الإلتزام بقوانين تداول المواد الكيميائية على عاتق البائع والمشتري.
8. شروط إضافية هامة
- يلتزم البائع بلصق استيكار كيمي مارت على عبوات المنتجات التي يتم بيعها من خلال الموقع.
- يجب أن تكون جميع المنتجات المعروضة مطابقة للمواصفات الفنية ومعايير الجودة والسلامة.
- يتحمل البائع المسئولية الكاملة عن دقة معلومات المنتج وسلامته وصلاحيته.
- يمنع عرض أي مواد محظورة بموجب القانون المصري أو الدولي.
- يلتزم البائع بتحديث الكميات والأسعار باستمرار.
- يلتزم البائع بالتعامل الجاد مع الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد بالتنسيق مع إدارة الشحن في كيمي مارت.
- يحتفظ كيمي مارت بحق إزالة أي منتج أو تعليق حساب البائع في حال مخالفة الشروط أو تلقي شكاوى متكررة.
9. إخلاء المسئولية البيئية والطبية
- يتحمل المشتري مسئولية معرفة كيفية التعامل مع المواد الكيميائية وتخزينها ونقلها وفقاً لمتطلبات السلامة والبيئة.
- لا يتحمل كيمي مارت أو أي من العاملين فيه المسئولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المواد, أو مخالفة تعليمات السلامة, أو الإهمال في التعامل معها.
- نوصي بشدة بالتعامل مع المواد الكيميائية من قبل أشحاص مؤهلين فقط, وفي بيئة عمل آمنة.
10. التعديلات
- يحتفظ كيمي مارت بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت.
- سيتم إعلام التجار بأي تغييرات تطرأ على السياسات.
11. الاتصال
لأي استفسارات حول هذه السياسات، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف].